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【工行温度】工商银行马鞍山含山支行为客户上门服务暖人心

2020-08-20 15:00:27 来源:皖江在线

近日,一名老年女性客户前往工商银行马鞍山含山支行,办理其丈夫社保卡取款业务,但是卡片未启用,本人未在现场,所以当场无法激活社保卡取款。工作人员耐心解释相关规定,在了解到社保卡本人年纪过大腿脚不便的情况后,向网点负责人反映该情况。网点负责人在了解事件缘由后,携员工驾车前往客户家中,上门为老年客户服务。业务办理完成之后,该客户对工作人员表示了感谢,当场赞扬网点服务态度良好,真心实意为客户着想,对网点工作十分满意。

作为金融服务行业,工商银行马鞍山含山支行一直秉承“客户为尊,服务如意”的服务文化理念,坚持为广大客户提供最优质最便捷的服务,彰显大行魅力。

[责编: 陶建 ]
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