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意外来临 太平秒赔显温情

2020-10-30 15:13:18 来源:皖江在线


近日,太平人寿马鞍山中心支公司为罹患直肠癌的客户李女士送上重疾保险金共计7万元,李女士及家人十分感激,称赞公司的雪中送炭。

今年55岁的李女士,平日里热爱运动,一直觉得身体很健康。但最近一段时间,发现上厕所总是带血,起初以为是痔疮未予重视,。可是一连两个月都没好,李女士有些担心,前往医院检查,不幸确诊为“直肠癌”。得知噩耗后的李女士心情十分低落,住院期间为此数次伤心落泪。

不幸中的万幸,李女士的儿子保险意识非常强,在2018年的时候就为自己的母亲投保了一份重疾保险,保额有7万元,儿子拉着李女士的手:“妈,别难过,咱还有太平保险呢”。

收到李女士儿子的报案后,太平人寿马鞍山中支理赔人员第一时间赶赴医院看望李女士,协助他们收集理赔材料。因为李女士一直在医院进行治疗,无法前往公司柜面。为了让李女士的理赔金尽快到账,缓解治疗压力,马鞍山中支启动了远程理赔的程序,通过手机秒赔受理案件,发送链接让李女士人脸识别签字。经审核,李女士的情况属于保险合同列明的保险责任。只需手机操作,短短半天内,太平人寿就将重疾保险金7万元赔付给了李女士。

理赔结果下来后,太平人寿迅速高效、贴心细致的理赔服务获得了李女士及家人的认可,李女士脸上也露出了久违的笑容,李女士的儿子特地前往太平人寿公司赠送锦旗以示感谢。通过科技赋能,优化服务,提升客户体验,中国太平始终“以客户为中心”,让客户感受到太平人寿的真诚和温暖。


[编辑: 陶建 ]
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