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一场与村民的“美丽约定”
——佳山乡村民“大管家”守望群众幸福生活
2017年05月19日 07时49分47秒 来源:皖江在线 我来评论

5月15日,余辉掩映下的佳山乡三联村静谧而祥和,潘兴礼坐在门前一边择着蚕豆一边和村民聊得开心,眼前的是清澈的池塘、干净的乡道和自家刚被粉刷一新的围墙。“今年夏天,再也不用捂着鼻子进门了。”想起曾经臭气熏天、蝇蚊遍地的池塘,潘兴礼说连村里人都不愿来他家串门。环境的变化源自美丽乡村建设。

三联村依山傍水、位置优越,为什么不能成为美丽乡村?面对村民疑问,该村村民“大管家”的党小组长们聚在一起合计,立即报告给村服务中心,邀请专家拟定专项报告进行申请。申请下来了,如何建设美丽乡村?党小组长们又想出了“金点子”。

4月底,他们拉着村民代表和部分党员前往当涂县万村、詹村来了一趟学习之旅。当晚户代表会议上,一场热议展开,既有对白天所见所闻的震撼之感,又有对本村尖锐辛辣的批评之言,更有对村容村貌改变的殷殷之盼。

“村民的需要就是我们的选择。”三联村的“大管家”当即与村民定下约定。兑现很快展开:出台具体实施方案;4口池塘的清淤、除草在短短半个月里完成;旱厕、垃圾池以及陈年垃圾全部清理;生活污水沟渠开挖,道路硬化延伸……一场“撸起袖子建设美丽家园”的干事热潮迅速掀起。这期间,老党员汪祥文发挥了先锋模范作用,他一会带头进行杂物清理,一会挨家挨户宣传,忙得不亦乐乎。“看着他为整个村子忙前忙后,我们也要管好自家不添乱。”在党员带动下,村民们也开始了房前屋后的小环境治理,村民黄永翠还在自家门前砌起花坛,种上了树木和鲜花。

一个“美丽约定”,背后不断地践行,这样的事情在佳山乡村民“大管家”与村民之间还有很多。困难老党员陈世训家房屋年久失修,网格服务点党小组长王德平发现后,立即通过“大管家”平台申报,最终让老人住上新居;去看望患有残疾的王德新已成为党员包来财每周必做的事情,为让老人能够坐着轮椅出门晒太阳,门口那100多米的小路也在包来财的协调下被修平。

一套运作平台、一个中心调度、一条服务热线、一批网格服务点、一帮服务团队,佳山乡的村民“大管家”架起了党员干部与群众之间的连心桥。“找村民‘大管家’”也开始成为村民的口头禅。健身器材损坏了,找“大管家”来处理;家庭邻里起纷争,找“大管家”来断公道;家里有难事,找“大管家”来解解愁;对村里有意见,找“大管家”来说说……由村民“大管家”带来的服务效率的变革,让村民越来越享受到办事的便捷。

而每当佳山乡“大管家”调度中心主任陈玲看到各项群众诉求从“大管家”平台汇集而来时,她感受到的不是劳累,而是一种由衷的欣慰。“能够守望群众的幸福生活,这是他们对我们的信任,也是我们工作的意义。”陈玲说。

为了让村民“大管家”更好地服务人民群众,佳山乡党委每半月召开一次村民“大管家”调度会,乡领导班子不仅定期展开走访调研,更采取不打招呼的方式一线暗访;哪家网格服务点有好做法,微信群里共同分享;哪家网格服务点存在问题,依托提示函和督办函进行逐项剖析;解决的事项,及时记录在册;不仅展开业务培训,明确工作任务,清单销号、实行考核,实现精细化、高效化、全覆盖管理服务,同时,该乡将村民“大管家”、劳保、计生、民政、党员服务等10大便民服务窗口整合融入现有村民“大管家”调度中心,建立一站式工作服务平台,方便调度中心将党小组网格反映的问题第一时间转办到一站式工作平台相关部门进行处理,有效地化解矛盾、解决问题,真正做到小事不出村、大事不出乡。截至目前,佳山乡村民“大管家”服务平台共受理转办各类诉求1449件,已办结1394件,办结率96.2%,村民满意率99%。

文图/记者 邓婷婷 通讯员 万群

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[编辑:唐冰倩]
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