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马鞍山市司法局在全省首建法律援助远程视频服务系统
2017年05月29日 15时54分25秒 来源:法制网 我来评论

5月19日, 马鞍山市司法局在市法律援助便民服务大厅举行了法律援助远程视频服务系统开通仪式。此系统的建成开通,系全省首家。

该系统基于qq视频通话技术开发设计,成本低廉,操作方便,效果明显。市、县(区)法律援助中心作为常设服务端,在工作时间安排具有法律服务资格的人员值守,随时准备处理需求端传来的服务需求。乡镇(街道)法律援助工作站、村(居)法律援助联系点作为需求端,安排专人管理,引导来访群众通过视频服务系统进行法律咨询。群众可以在工作人员的协助下通过视频和法律援助值班律师进行交流,咨询法律问题,寻求法律援助。该系统的启用打通了公共法律服务的最后一公里,使得每一位基层群众足不出村(居)就可以享受专业律师提供的优质法律服务。

下一步,该市司法局将在使用中不断完善系统功能,丰富系统的服务内容,最大限度地发挥系统效用。一是逐步丰富服务内容。探索利用视频服务系统组织开展异地受理法律援助申请、在线进行纠纷调处、组织开展法制宣传等工作。二是构建公共法律服务大格局。加强与律师、基层法律服务、公证、司法鉴定等部门的联系,实现各类法律服务资源的融合,同时加强与驻看守所、检察院、法院及相关部门法律援助工作站间的联动,构建多元参与、优势互补的公共法律服务大格局。三是加强对视频服务系统的管理。制定完善规章制度,经常开展业务培训,规范值班人员的服务行为,保障服务质量。同时,积极探索通过政府购买服务形式,引入社会优质法律服务资源参与系统建设,为基层群众提供更多优质高效的法律援助服务。

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[编辑:戎小平]
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