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游客“红黑榜”不能一晒了之
2018年11月08日 14时25分31秒 来源:皖江在线 我来评论

记者从黄山风景区管委会了解到,黄山风景区将设立“红黑榜”,对游客在景区所辖区域内游览过程中的文明或不文明行为举止记录管理。其中,被认定列入“红榜”的当事人在一定期限内享有免黄山风景区门票优待;被认定列入“黑榜”的当事人将作为“黄山风景区不受欢迎的人”。(11月7日中安在线)

随着人们生活水平的不断提高,越来越多的人选择外出旅游来缓解工作压力、放飞愉悦心情。每逢节假日和旅游旺季,一些热门景区人山人海,旅游业成了拉动居民消费、促进地方经济发展的朝阳产业。伴随全民休闲旅游时代的到来,如何提高游客观光舒适度,提升景区核心竞争力,成为景区管理者面临的重要课题。

时下,一些游客的文明素养有待提高,只顾个人玩得尽兴而忘却了自己的行为大煞风景,乱丢乱放破坏环境、乱涂乱画损坏文物的不文明现象时常见于报端。在很多游客看来,我花钱买了门票,观赏游览就可以无边界,他们只看重了游客的身份权利,而忽略了公民的道德义务。游客这些不文明行为拉高了景区的管理成本,更有甚者,为了留痕不忘在风景名胜刻下“到此一游”,对景区环境造成不可修复的破坏。

营造良好文明旅游秩序和氛围需要规范约束和有效引领。没有规矩自然成不了方圆,某些游客的不文明行为与规范约束机制的缺失不无关联。山间之明月与江上之清风,是造物者之无尽藏也,当人之共适,不能满足了自己的私欲,而大煞了别人的风景。为了留下一张倩影,摇落似锦繁花;为了一探“究竟”,不顾“此地不宜靠近”的温馨提醒,让自己深陷险境,增加不必要的营救成本。黄山风景区设立“红黑榜”,通过建立奖惩机制来约束游客出格行为,引导文明旅游,不失为一种管理良方,对推动旅游诚信体系建设亦大有裨益。

“红黑榜”不能止于上榜。游客红黑榜单本身并不具有强制性和约束力,游客是否会因为担心“上黑榜”而自觉遵守文明规范,显然还要打个大大的问号。因此,如果对红黑榜单仅仅是一晒了之,没有对文明游客深度挖掘宣传和对不文明游客细化惩戒手段的后续配套措施,对营造“文明是旅游出行最美的风景”的社会氛围来说,显然还远远不够。

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[编辑:戎小平]
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