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春节加收“服务费”合情合理
2019年02月11日 20时23分42秒 来源:皖江在线 我来评论

叫个车、寄份快递、出去吃顿饭……春节期间,很多人发现平日习以为常的各种消费,可能要加收一定的服务费。不少市民认为,春节期间“明码标价”式的涨价,是对劳动者付出的肯定和尊重。但他们同时也对消费市场涨价乱象感到心塞。(2月11日《人民日报》)

春节期间,由于很多人需要返乡过年,服务行业面临人手短缺,往往采取暂时歇业的方案,比如餐馆、家政、快递等大都停止营业了,市民连早点都无处可买,日常生活陷入无序状态,城市也显得萧条许多。近年来,部分服务业为满足市民和游客需求,在春节也开门提供服务,不过价格方面要高一些,需要加收一定的“服务费”,自然会增加消费成本,难免要引起争议。

从市场经济规律看,春节加收“服务费”合情合理,毕竟过年期间服务消费需求旺盛,可受劳务人员放假返乡影响,供应端却在减少,处于供不应求的状况,如此自然会推升服务价格。由于服务业的人工成本占比较大,春节期间服务业为了留住员工,也会给员工提高工资、加班费等,而且,按照劳动法规,春节期间劳动者加班,理应获得双倍、三倍的工资。羊毛出在羊身上,这笔钱当然会摊在消费者头上,即以加收“服务费”的形式出现。

由此可见,所加收的“服务费”大都花在员工身上了,服务业的劳动者牺牲了休假时间,为消费者提供服务,理所应当给予相应的经济补偿,让其获得更高的节日收入,才会吸引到劳动者付出。何况,快递加个10元钱,一道菜加5元,打车加几块钱也不多,大家都能承受起。显然,这本身就是市场经济的游戏规则,消费者过年愿意多花钱买服务,商家满足市场需求,劳动者收取合理报酬,乃是市场博弈的正常结果。

当然了,春节加收“服务费”也要遵守法规,需要“明码标价”,将上调价格的缘由、涨价标准予以明示,以满足消费者的知情权,不能搞价格欺诈。从消费者的反应来看,绝大部分人都认可春节加收“服务费”,认为是对劳动者付出的肯定和尊重,说明经过多年的市场教育,市场经济规则已经深入人心,消费者普遍接受市场自主调节价格,也明白了劳动付出需有合理回报的道理。

不过,需要看到的是,在春节期间,部分地方的服务业借机捞钱,存在乱涨价、缺斤少两、服务打折等恶劣情况,严重侵犯到消费者利益,破坏了市场的公平性。监管部门需要依法严厉打击,肃清市场乱象,维护消费者权益,不能让加收“服务费”成为乱涨价的理由。商家也要注意,在春节涨价之际,亦要保障服务品质,避免只为捞快钱而败坏口碑,忽视长远效益,则就不划算了。

江德斌

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[编辑:戎小平]
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