现如今马鞍山市有不少住宅小区实行封闭式管理，居民出入需要携带门禁卡。然而，最近绿地二期小区即将启用人脸识别门禁系统的一纸公告，引来小区居民的争议。
业主反映：小区试行“刷脸”进出 居民担心遭侵权
10月21日，绿地二期小区居民蒋女士向本报“市民心声连线”栏目反映，她所在的小区共有8栋居民楼，有南、西两个出入口，且都安装了门禁系统。就在今年国庆节期间，小区物业张贴了一纸公告，要求小区居民携带本人身份证于10月底前到物业管理处登记并采集人脸图像，该小区西门出入口人脸识别系统将于11月1日正式启用。让居民感到不解的是，在这之前，小区居民从未听说过要启动人脸识别系统，小区物业更没有征求过居民的意见。
蒋女士称，小区实施门禁管理本身是一件好事，可物业启用人脸识别系统也得征求居民的意见，更何况居民人脸图像属于个人隐私的一部分，物业一旦采集居民人脸图像，会不会侵犯居民的个人隐私？相关信息一旦流出，会不会侵犯居民的合法权益？蒋女士希望小区物业慎重对待此事。
记者调查：人脸识别系统已安装到位极少有居民使用
10月22日上午，记者来到绿地二期小区进行实地走访调查。该小区主大门（西门）位于五担岗路上，人车均可由此出入小区。主大门除安装了机动车自动抬杆装置外，入口处已经安装了人脸识别系统，只要人脸对准识别画面的方框，门禁将自动做出反应，不需要用卡和钥匙，门就会打开。不过记者靠近时，系统提示人脸信息不符。而主大门出口处并未安装人脸识别系统。记者观察到，现场极少有居民通过人脸识别进入该小区。小区南门只能供居民步行出入，门禁系统也早已安装并投入使用。南门大厅内张贴了一张公告，上面写道：南门实行原门禁卡出入，西门拟安装智能人脸识别系统，请小区业主携带本人身份证于10月底前，到物业管理处登记并采集本人图像，11月1日起正式启用。
随后，记者分别来到了绿地一期小区和绿地三期小区进行察看，发现上述两个小区除安装门禁系统外，并未安装智能人脸识别系统。
居民声音：多数赞成小区实行封闭管理但对物业做法有不满
对于小区物业的做法，小区居民看法不一。住在1栋1单元的一位居民认为，小区实行门禁管理确实是一件好事，虽然进出有些麻烦，但是比较安全。住在同一栋的居民刘女士表示，小区实行人脸识别系统后，她感觉小区安全程度更高了，有效杜绝了外来人员的随意进出，而且她之前常忘记带门禁卡，这下方便多了。
不过，居民何女士表示，小区物业在未告知居民情况下，实行人脸识别系统，这严重侵害了小区居民的个人信息安全。“现在刷脸付账、取钱是常有的事，万一有人盗取了我们人脸图像信息去干违法的事，物业如何确保我们的个人信息不被泄露？”
采访中，多数居民对小区实施门禁管理表示接受，但对小区物业在未征求广大业主意见的情况下就贸然启用人脸识别系统的做法表示不满。
物业回应：为保障居民居住安全 目前系统并未正式启用
当天下午，记者就居民反映的问题与管理绿地二期物业的安徽绿安物业马鞍山分公司取得联系。该公司一位刘姓负责人称，绿地二期小区外围都是敞开的，起初小区不少居民的电动车和车上电瓶被盗，小区居民希望物业能对小区实行封闭式管理。“小区居民有诉求，作为物业企业来说，我们就要考虑采取什么方式对小区进行封闭管理。”这位负责人说，小区西门是供电动车出入的，而南门是供行人步行进出的，两个门也都安装了门禁系统，但有不少骑车居民反映在进入小区西门时刷卡不方便，所以小区物业借助其他小区管理经验，才最终想到了人脸识别系统，这样，骑车居民不用下电动车就能直接靠“刷脸”进入小区，非常方便。
“我们初衷就是为保障小区居民居住安全，自掏腰包在这个月安装了这套人脸识别系统。”负责人告诉记者，目前小区物业仅仅是在采集小区居民人脸图像的阶段，这套系统还未正式启用，而采集到的人脸图像肯定不会用作其他用途的。这位负责人称，目前她正在外地出差，等她回来后，她将详细了解人脸识别系统相关问题，同时加大宣传推广力度，打消居民顾虑，与居民一道将小区管理好。
主管部门：持支持态度 物业应充分考虑居民意见
记者随后也就相关问题采访了马鞍山市住建局物业管理科。工作人员表示，物业管理部门对物业公司推行人脸识别系统的做法持支持态度，目前马鞍山市区有海外海名仕苑等小区已经实行了，且效果明显。这位工作人员称，虽然小区实行人脸识别系统是件好事，但实施之前需要充分考虑居民意见，同样让居民本着自愿原则进行人脸图像采集。除此之外，物业公司应该提供更多方式，让居民有更多选择，比如实行门禁刷卡或人工开门等。（未经许可 不得转载）
