“儿科在哪里？”“宝宝咳嗽挂什么科？”……11月20日，在市妇幼保健院门诊大厅，患者围着智能导医机器人“晓医”询问，对患者提出的各种问题，机器人对答如流。
据悉，“晓医”是一款国内互联网企业自主研发的智能导诊机器人，能够与患者进行人机语音对话，分担医院分诊护士的工作。支持1000条常见就医问题回答，可覆盖就医流程、注意事项提醒，比如：做B超能不能喝水等，都可以问“晓医”。由于集成人脸检测技术，当机器人检测到人脸，就会主动与患者对话打招呼。在语音回答的同时，“晓医”胸前的触屏显示器也会及时显示患者需要查询的信息。可实现预检分诊、科室位置、科室查询、专家查询，常见问题查询，还支持聊天陪护。由于“晓医”模仿人形制造，很卡通，很受孩子们喜欢。
据介绍，“晓医”11月07日上线至今，已服务患者13天，共产生1.1万次有效交互。随着智能机器人“晓医”的“上岗”，缓解了医护人员的部分压力。
（记者 杨正文 通讯员 笃静瑶）
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邵国权
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