为全面推进文明创建、确保景区创建工作无盲区无死角，连日来，市文旅局紧盯问题短板，精准施策发力，全力打造文明有序的景区环境。
据了解，针对部分景区游客服务中心缺失、垃圾箱不足和无障碍设置不达标等问题，市文旅局对标对表查短板，认真剖析原因，建立整改台账，并逐项进行整改。截至目前，共新改建旅游厕所37座，升级完善游客服务中心31座，新增垃圾桶270余个，补缺禁烟标识160余个，改建母婴室6个，有效完善了景区公共设施，提升了景区整体形象。同时，还结合“四不两直”和“体检式”暗访评估机制，对景区环境秩序、公共设施、公共服务、公益宣传和文明旅游等创建内容开展督查。截至目前，先后出动文化旅游执法人员350余人次，督查整改问题20余个，并对存在问题限期整改到位。
为进一步提升景区的服务水平，市文旅局还印发了《马鞍山市文旅志愿服务管理办法》，积极推动文旅志愿服务规范化、制度化，并利用多种平台集中宣传“文明健康，有你有我”公益广告和社会主义核心价值观等。截至目前，已在全市A级旅游景区、爱国主义教育基地和公共文化场馆等场所，设立了35处“志愿者服务站”，并招募400余名文旅志愿者为游客提供咨询、停车指引及特殊群体帮扶等志愿服务。同时，通过微信、微博等新媒体平台，共发布文明旅游宣传稿件60余篇，向游客、市民发放《文明旅游、安全出行》公益宣传折页7000余份。
（记者 谈恒成 通讯员 张伟）
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