“过去都是上级部门通过检查来督促我们把小区环境搞好，现在实行楼栋长负责制，我每天神经都绷得紧紧的，生怕自己这个楼栋出现不文明行为，拖了小区文明创建的后腿。”杨先生告诉记者，他是博望区荣博佳苑的业主，被推选为楼栋长，“楼栋长虽不是官，可是责任却不小，哪家又把电动车放在楼道里了，哪家把电动车充电线从楼上拖下来了，哪家把垃圾扔在楼栋的门口了，等等，我每天回小区第一件事就是赶紧把整个楼栋上上下下看一遍，发现问题立即解决。毕竟小区是我们的家，维护好小区就是维护好我们的生活环境。”
从今年6月份起，博望区创新文明创建举措，由区文明办和区住房和城乡建设局牵头，联手三镇在全区所有51个居民小区中实行楼栋长负责制，将每个小区的文明创建工作分解到每个楼宇的每个楼栋，由业主委员会推选出每个楼栋的楼栋长，由楼栋长领衔管理维护本楼栋的文明创建工作。
楼栋虽小，可责任不小。每天只要发现楼道里出现废弃的东西、有喷涂牛皮癣张贴小广告，或有电动车充电线从楼上拖下来，楼栋长就要第一时间告知楼栋的每个业主，请自觉认领进行清理，随后通知物业清理牛皮癣和小广告。“关键是业主的习惯养成，被楼栋长经常电话‘骚扰’，自己都怪不好意思的，时间久了，就养成了不乱扔垃圾甚至自觉维护楼道文明的习惯了。”住在工业新城一小区的业主李先生说。
同时，楼栋长还要配合业主委员会对物业公司管理进行监督，在实行“智慧物业”的小区，业主可通过管理平台对物业公司管理服务不到位的内容进行实时拍照上传，在线查看物业服务企业整改进度并对物业服务态度、工作效率、业务处理情况进行满意率评价。物业服务企业收取的物业管理费按不满意率给予受限，受限部分的费用，由业主委员会（未成立业主委员会的小区可由社区或镇行使职权）决定是否释放，若整改到位费用释放，按程序返还给物业服务企业；若整改不到位费用不释放，则该笔费用划入专用账户，用于小区公共设施、公共部位的维修更新。“小区实行楼栋长负责制还在探索阶段，下一步我们会总结经验，不断改进，真正把文明创建工作传递到每个居民的心中，让每个人都成为文明的守卫者。”博望区文明办负责人称。
（记者 慕继平 通讯员 杨盼盼 吴水银）
