【前言】礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
(一)特定公共场所礼仪
1、影剧院:应尽早入座,注意衣着整洁。在影剧院不可大呼小叫、笑语喧哗、大吃大喝。演出结束后应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室:要注意整洁,遵守规则,保持安静和卫生,不为别人预占位置。要注意爱护图书桌椅板凳等公共财产,不要随意刻画、破坏。
(二)乘车礼仪
1、骑非机动车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:要爱护旅游观光地区的公共财物,不能随意破坏公共建筑、设施、文物古迹和花草树木;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:不要在房间里大声喧哗,对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。