“园区为我们配备了企业服务专员，从签约落户到建成投产，提供了全流程、全方位的‘保姆式’服务。今年3月份落户以来，公司营业收入已突破1亿元，呈现出快速发展的良好势头。”提到马鞍山经开区的高效优质服务，安徽金晟达生物电子科技有限公司总经理李昌骏由衷点赞。
推动“十四五”发展开好局、起好步，重点在产业，关键靠项目。党史学习教育开展以来，马鞍山经开区聚焦“学史力行”，针对企业发展和项目建设中的堵点、痛点、难点问题，在优化服务上下功夫，在提质增效上出实招，以高水平营商环境助力经济高质量发展。
“规范标准”优化营商环境。马鞍山经开区结合“我为群众办实事”实践活动，出台企业服务专员工作标准，明确六条服务原则、十项服务规范，推动企业服务专员制度走向标准化、规范化。总投资110亿元的蜂巢能源动力锂离子电池项目建设以来，企业服务专员随时协调解决各种困难问题，让项目建设不断跑出“加速度”。
“闭环运行”提高服务效率。在仙乐健康科技（安徽）有限公司，为解决企业职工进出公司安全性问题，企业服务专员积极协调规划建设、城管、交警等部门，仅用一天时间便完成了减速带设置的审批与安装。为实现服务提质增效，马鞍山经开区选派经济工作一线、熟悉各项业务办理的80多名党员干部作为企业服务专员，明确服务事项限时办结的内容，构建了从服务源头到终端操作的全流程闭环运行机制。
“精准服务”当好贴心保姆。为让专员服务更加精准，马鞍山经开区通过制定服务企业事项清单，将常见服务企业事项分为行政审批服务、新建项目服务、一般服务、定制服务等四类共50项，对每一个服务事项均标注业务主管部门。截至目前，马鞍山经开区企业服务专员已实现规上工业企业和省、市重点项目包保全覆盖，今年以来共为企业、项目协调解决问题1100多个。今年以来，马鞍山经开区重点项目完成投资146.5亿元，新开工项目37个，开工率84.1%；竣工项目21个，竣工率100%。
记者 刘挺 通讯员 姚杰超
