民营企业发展需要良好的发展环境。服务民营经济发展，着力解决民营企业发展中的困难，是各级各部门义不容辞的责任。
今年以来，我市深入贯彻落实省委、省政府决策部署，围绕“送发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素，服务实体经济”，“进企入园”走访调研，深入推进创优“四最”营商环境和“四送一服”双千工程工作，以贴心的服务，为民营经济纾困解难，让企业真切地感受到“温度”。
顶格站位 让核心力量强起来
完善优化“四送一服”体制机制建设，首先就要强化“核心力量”。
“成立顶格领导机构、完善顶格推进机制、形成顶格协调格局，用顶格思维去解决问题是一种创新，更是一种态度，这是我市唱响优化营商环境‘最强音’的必要举措，是我们‘四送一服’的核心支撑。”市“四送一服”办负责人告诉记者，市委、市政府调整充实市“四送一服”双千工程领导小组，市政府主要负责同志任组长，市委、市人大、市政府、市政协负责同志任副组长，形成了全市“四送一服”双千工程的核心力量，按年度印发全市《“四送一服”双千工程工作要点》，梳理年度“四送一服”重点攻坚任务，明确责任部门、完成时限，实行“四送一服”清单化、项目化管理。同时，建立了《市政府领导参加企业接待日活动制度》，每月安排一名市政府领导对省“四送一服”平台长期未办结问题以及日常走访收集的疑难问题进行升级调度，帮助企业解决发展难题，做到了真正的顶格站位。
据介绍，针对全市6.5万家企业，市四套班子领导带头包保115户重点企业，85个市直部门主要负责人联系包保411家企业，在此基础上，各县区、园区选派764名“四送一服”企业秘书对口服务436个省重点项目、1966个重点企业，其余企业由乡镇或街道包保，做到了走访服务企业一个不落。
精准帮扶 把惠企政策送下去
将“四送一服”工作贯穿于企业全生命周期，在项目签约、在建、竣工、投产进程中，实施普惠性帮扶和差异化帮扶相结合。“一企一策”精准帮扶这是我市“四送一服”工作的新目标。
10月21日，我市举行了“强服务促共赢，搭平台广交流”企业家沙龙活动，安徽省飞龙新型材料有限公司作为两家重点推介企业之一应邀参加。
“‘四送一服’工作组为我们搭建了交流平台，市领导亲自到现场为企业推介，让我们非常感动、很受鼓舞，这也增强了我们做优做大做强的信心和决心。”安徽省飞龙新型材料有限公司董事长李启龙激动地说。
活动结束后，飞龙新型材料有限公司与参加沙龙活动的多家公司进行了对接交流，并且与中石油马鞍山分公司就石油用特殊井盖初步达成采购意向协议。“早在今年3月份，相关部门就上门指导我们申领使用创新券政策，帮助企业降低研发投入成本和生产成本，目前创新券审核批复已经下来，初步计算可减少研发投入成本近12万元。”李启龙表示，下一步，他们公司一定力争早日上市，助力马鞍山经济发展。
问题导向 把企业诉求收上来
“‘四送一服’无小事，一言一行皆是政府形象。”为民营企业健康发展保驾护航，就必须坚持问题导向，真正走进企业、贴近群众。
“营商环境的优化不只靠数据，更要靠口碑。我们是‘服务员’‘店小二’，只有始终坚持把企业当作‘自己人’的理念，设身处地为企业着想，才能将‘四送一服’工作真正融入到招商引资、项目建设、企业服务全过程。无论多小的企业、多琐碎的小事，我们都要认真地对待。”市“四送一服”第三工作组组长李吉安表示。
7月15日，“四送一服”第三工作组在当涂县黄池镇走访企业时，接到马鞍山市黄池峰味园食品有限公司反映，公司厂址附近三岔路口旁的路灯不亮，由于企业职工晚上上下班和出入厂区的货车都会经过这个路口，存在安全隐患，希望相关部门能够及时维修。“四送一服”工作组收到企业反映后，第一时间电话联系了黄池镇供电所路灯管理处，并于7月17日上午陪同路灯维修师傅前往故障处进行路灯检修，恢复了路灯照明。马鞍山市黄池峰味园食品有限公司负责人说：“这件事是我散步时偶然发现的，没想到路灯这么快就维修好了，说明相关部门真的把企业诉求放在了心上，让我心里感到很温暖。”
近年来，市“四送一服”工作组通过对包保企业全覆盖电话回访、现场走访等方式，了解企业对问题办理、包保联系、营商环境等方面真实感受，认真倾听企业诉求，实施困难企业诊断救治行动，在我市民营企业群体中取得了良好的口碑。
记者 吴衡 通讯员 陶辉
