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袁方:用心用情用力解决难题

2021-12-28 01:20:48 来源:皖江在线

袁方在花山区接待群众来访时强调

做深做实做细信访工作

用心用情用力解决难题

12月27日上午,市长袁方前往花山区接待信访群众,强调要做深做实做细信访工作、用心用情用力解决难题,切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。

当日早上,袁方来到湖东路街道群众来访接待中心,面对面接待来访群众。“顶楼电梯噪音扰人”“居家养老服务要加强”“希望房子尽快纳入棚改”……至中午12时30分许,最后一批信访群众离开,袁方仔细倾听每位群众诉求,逐个研究解决举措,答复办理意见;对不能现场解决的当场交办,要求限期办结。

袁方在接访时强调,信访工作是送上门的群众工作。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,坚持人民至上,将心比心帮助群众解决实际问题,不断提升信访工作实效。要严格落实领导干部接访下访、包案化解、阅批群众来信等制度,把牢初信初访关口,对群众上访事项实行清单化、闭环式管理,加强全程跟踪问效,做到接访不走过场、写信真管用。要坚持举一反三,查找工作短板,深挖问题根源,系统研究解决措施,努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要完善多元化解机制,创新工作方式,善于运用法治思维、法治方式和数字化手段,及时有效处理矛盾纠纷,使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

记者 况安轩

[编辑: 吴曲波 审核:戎小平 监制:王小明 ]
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