自党史学习教育开展以来，马鞍山法院将涉及群众切身利益的矛盾纠纷源头化解工作任务纳入到市级领导认领“我为群众办实事”重点民生项目清单中来，有效解决人民群众在“打官司”过程中的“问累”“诉累”“跑累”等堵点难点痛点问题，切实提升人民群众司法获得感。
创新便民利民机制
推动矛盾纠纷“线上”化解
“根据你们双方反馈的信息，法官草拟调解协议，请确认内容无误后签字确认！”在承办法官的悉心引导下，双方当事人各退一步达成了和解协议，并完成线上签字确认，案件顺利调解结案。
前不久，市中院立案一庭法官依托“掌上法庭”顺利调解了来自南京、芜湖等地当事人的异地纠纷，让当事人充分感受到“指尖诉讼、掌上办案”的便利。
上诉人某铝业公司与被上诉人杨某因解除劳动合同经济补偿金发生劳动争议，不服一审判决上诉至市中院。杨某远在湖南，为方便诉讼，委托芜湖市的代理人（律师）应诉，而铝业公司委托南京市的代理人办理诉讼事宜。承办法官为节约当事人的诉讼成本，征得当事人同意后，通过“移动微法院”开展调解工作。承办法官耐心向当事人及代理人告知操作步骤和流程，引导当事人注册登录“移动微法院”，操作“掌上法庭”微信小程序进行在线调解。
“谢谢法官，没想到不用跑腿就打完了官司！”“零接触”处理矛盾纠纷，动动手指就能参与“线上”庭审，当事人也为“隔空对话”的纠纷处理模式点赞。
2021年，马鞍山法院着力打造“131+N”一站式多元解纷新机制，为当事人提供线上线下、方便快捷的“一站式”诉讼服务，实现立案、调解、审判、执行等“家里办”“掌上办”；积极推行“网上立案”“跨域立案”“微信立案”“视频庭审”“线上执行”等便民服务新举措，做到立案“不打烊”、审理“云端见”、执行“不掉线”，音视频调解案件5924件，切实让数据多跑路、群众少跑腿。
完善诉调对接机制
推动矛盾纠纷前端化解
日前，雨山区人民法院夕阳红调解中心成功调解一起非机动车交通事故责任纠纷案。在调解员耐心细致、融情入理的调解下，双方当事人握手言和，既解决了纠纷，又彻底化解了矛盾。
为提高纠纷化解效率，减少双方的损失、节约时间成本，雨山法院夕阳红调解中心专职调解员积极与原被告沟通联系，在核实案件基本情况后，一面按照法定标准核算赔偿金额，一面组织当事各方进行沟通协商与劝说疏导，充分阐释法律法规和人情事理，最终促使双方达成和解，被告当场支付原告赔偿款2000元，双方再无其他争议。通过诉前调解，有效减轻了当事人诉累、引导当事人自愿协商，节约了司法资源，实现诉前快速化解，将矛盾终结在家门口。
为统筹做好常态化疫情防控和调解工作，马鞍山两级法院积极改造升级视频调解室，推动线下调解向线上调解转移，打通当事人与法院、调解员之间的“时空壁垒”，让解纷更加方便快捷。同时，两级法院同步设立诉调对接中心，对接矛调中心和77个调解组织，吸纳334名调解员，建立29个调解室，促进调解资源集约化。
深化繁简分流改革
推动矛盾纠纷终端化解
丁某等13人在马鞍山市某某机械制造有限公司工作，离开单位时，该公司尚有多笔工资未结清，于是该公司向丁某等人出具了欠条，载明了所欠工资的金额。时隔多年，丁某等人每年都向公司追讨欠薪，但始终无果，故而将该公司起诉至花山法院。立案庭收到13起追索劳动报酬纠纷系列案件起诉材料后，花山法院立即开启“绿色通道”，及时将案件导入诉前调解程序，委派特邀调解员进行调解。
功夫不负有心人，在调解员的多番努力调解下，双方充分协商、互相体谅，终于就还款时间达成一致。速裁快审团队的法官立即对接，快速审核调解协议，当天向双方当事人出具了民事调解书。
为进一步推动案件繁简分流机制改革，马鞍山法院着力强化常驻调解员与速裁团队的融合，促进矛盾化解在基层、纠纷解决在诉前。截至2021年12月底，全市法院委派（委托）调解案件19145件，调解成功12651件，调解成功率66.08%。
记者 刘明培 通讯员 邰伦梅
