马鞍山警方“5G消息警务联动平台”测试成功

1月21日，随着首条5G警务消息的成功发出，标志着安徽省马鞍山警方“5G消息警务联动平台”测试成功，为将来5G消息正式商用做了实践创新和探索。

据了解，马鞍山市公安局充分挖掘5G技术应用推动“智慧警务”转型，通过与南京联创数据、南京山猫齐动、马鞍山移动等合作公司共建研发，在周克武科技创新团队的全力参与下，成功搭建“5G消息”运营平台，打造基于警务场景的智慧化服务体系，目前已成功实现报警定位、满意度测评和反电诈宣传三大场景应用功能的研发。

“基于5G消息免关注、免注册、免登录的先天优势，群众可通过5G消息警务联动平台一键共享报警位置、拍摄现场情况、联系民警，警务系统根据报警定位就近派警，并将相关信息推送到处警民警的手机终端，将来正式使用后可大幅提升出警速度和效率。”市公安局警务效能监察中心主任严卫英介绍说，除了实现报警快速定位外，群众通过“5G消息”可以查询了解处警民警基本信息并与处警民警互动联络，了解相关进度。

同时，针对处警满意度调查，“5G消息”可通过人工智能分析、识别用户意图，更加有效服务群众。另外，“5G消息”还支持语音、文字多种方式互动沟通，24小时响应群众诉求，针对常用、简单的问题可实现后台对话机器人智能回复。

在反电诈宣传方面，利用5G消息“手机号即账号，有手机就能用”的特点，实现反电诈广覆盖、高触达，通过Chatbot交互，智能识别语音、文字等内容，对潜在电诈风险及时进行来电预警，实时构建防诈防火墙，同时智能分析用户意图，随时响应群众诉求，实现精准推送、精准防骗，并可推送国家反电诈APP提示群众下载安装。

据悉，下一步，马鞍山市公安局将向着一切服务智能化、一切业务信息化、一切数据业务化迈进，实现各部门联动，降低服务成本，发挥先行示范作用，推动5G智慧警务创新发展，促进多领域、多场景应用，提升警务科技应用和服务水平，不断满足人民群众的新期待。

记者 刘明培 通讯员 鲍盛