□ 战“疫”时不我待 坚持就是胜利
□ 本报记者 李光明
□ 本报通讯员 刘明培 潘伟龙
“您好，这里是华城社区，请问有什么事情？”
“我是华城一村的居民，打算乘坐高铁从河南开封返回马鞍山，请问我需要办理哪些手续？”
……
3月17日，刚向这位居民解释完马鞍山疫情防控措施，又一个电话打了进来，王绍倩一如既往耐心地接听，一遍遍向居民告知核酸检测、报备等事项，既解答困惑，又安抚人心。
王绍倩是安徽省马鞍山市花山区华城社区第12网格专职网格员。在当前全国发生的新一轮疫情中，马鞍山市未能幸免。疫情发生后，像王绍倩这样的网格员利用人熟、地熟、情况熟的优势，迅速奔赴疫情防控第一线。
入户摸排、协助核酸检测、宣传发动解疑答惑、协调防疫物资、化解矛盾纠纷……网格员们发挥战斗员、排查员、宣传员、信息员、调解员“一专多能”作用，成为疫情防控一线的“哨兵”。
“我们和网格员很熟，有他们在身边，真好！”家住钟鼎悦城小区的赵先生说，现在只要有事情，给网格员打一个电话或者发条微信，他们都会及时答复或提供帮助。
“明天哪里还设有核酸检测点？”“家里有行动不便的老人，能否上门核酸检测？”“能按照单子帮我购买些东西吗？”……网格员们的微信响个不停。对此，他们都要一一作出回应，不属于自己工作范围的，网格员们会把信息推送给其他相关人员。
马鞍山市委政法委相关负责人说，疫情发生后，通过市网格化服务管理中心第一时间向全市网格员们发出指令，网格员们迅速就位到疫情防控第一线。他们平时就和网格里的群众打成一片，了解各自网格内近期返乡人员情况、疫苗接种情况等，这些信息能迅速派上用场，为当地党委政府精准施策提供重要参考。
疫情期间，网格员们的信息会通过市网格化服务管理中心接入“平安马鞍山”信息系统项目组，收集到的信息会得到及时处理化解。
“我们在群众中的信任度高，一些防控措施、健康提示经过网格员的微信群发布，有助于群众自觉抵制谣言和虚假信息。”雨山区第13网格专职网格员王倩说，每位网格员都建有微信群，只要他们在微信群里发布信息，群众都会积极响应。
目前，马鞍山市5157名网格员全部投身到疫情防控一线，连续奋战多日。他们表示，只要防住疫情，保障社区平安，再忙再累都值得。
