支付降费,让利为民。记者从中国人民银行马鞍山市中心支行获悉,今年以来,该行秉承“支付为民”的理念,精心组织、主动作为,指导辖内银行业金融机构按照“应降尽降、应免尽免”的原则,深入落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署,及时为小微企业和个体工商户纾困解难,助力实体经济发展。据统计,自支付手续费减费政策实施以来,全市各银行业金融机构已累计为6万余家小微企业和个体工商户减免支付服务手续费720余万元。
据了解,为推动降费让利政策走深落实,中国人民银行马鞍山市中心支行组织摸排全市银行机构降费让利工作情况,推动银行加强企业划型识别、完善费用退还机制、优化退费办理流程,识别可降费让利的小微企业和个体工商户6.28万户。同时,积极拓宽降费政策宣传面,组织开展“支付降费让利于民”集中宣传活动,截至目前,全市共组织开展宣传活动百余次,发放宣传物品3万余份。
此外,人民银行马鞍山市中心支行通过开展降费让利工作督导,实施“三不两直”现场暗访机制,对网点政策公告、价格公示等进行全面指导。建立“常态化”非现场暗访机制,已累计开展电话暗访360余次。督导辖内银行机构健全客户投诉和差错处理机制及费用退还机制,目前已完成对全市314个银行网点的督导,并对存在问题的网点督促整改、定期回访,确保支付手续费减费让利各项政策落实到位。
下一步,人民银行马鞍山市中心支行将践行社会责任,积极担当作为,全力推动支付手续费减费让利政策落地见效,进一步提升支付服务水平,全面助力实体经济发展。
记者 胡越 通讯员 戈项萍
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