袁方在雨山区接待群众来访时强调
依法高效解决合理诉求
综合施策化解矛盾纠纷
12月1日，市长袁方前往雨山区接待信访群众，强调要依法高效解决群众合理诉求，综合施策化解矛盾纠纷，切实营造和谐稳定的社会环境，以实际行动贯彻落实党的二十大精神。市政府秘书长汪强参加。
当天下午，袁方来到平湖街道西苑社区党群服务中心，利用半天时间随机接待了11批来访群众。“加快安置房小区建设进度”“加强困难群体帮扶”“希望提供更多休闲活动场地”……接访中，袁方认真倾听群众诉求，详细询问了解情况，分析事由原委，并与相关载体和部门负责人、法律顾问一起，现场研究解决办法、给予答复意见；对不能立即解决的，要求拿出解决方案，强化跟踪督办，尽快协调解决群众合法合理诉求。
袁方在接访时强调，要坚持以党的二十大精神为指引，强化为民服务意识，全面落实《信访工作条例》，用心用情用力做好新时代群众工作。要提升化解质效，紧紧围绕“事要解决、怨要纾解”，突出依法依规，强化综合施策，健全工作机制，清单化闭环式抓好信访事项落地落实、快办快结。要强化源头治理，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，加大初信初访化解力度，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要增强系统思维，举一反三、以点带面，推动由“解决一个问题”向“解决一类问题”转变，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。
记者 刘挺
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