在城乡人群里、社区工作中，常常穿梭着一群群巾帼志愿者。她们奔忙在疫情防控的一线、助老扶幼的现场、交通繁忙的路口……志愿服务，融入她们的生活，铸就了她们的人生信念。
加强凝聚力——
“感受到了‘社区’的存在”
家住合肥市包河区海上五月花小区的何平是两个孩子的妈妈，曾有过15年的外企管理经验。如今，她又有了新身份——云海社区巾帼志愿者。“从没想过会做社区志愿者，主要是受到大家的感染，在这里感受到了‘社区’的存在。”何平快人快语中透着干练劲儿。
何平所在的“小叮当”志愿服务队成立于2017年，原是由社区几十个孩子组建的志愿服务队。在开展“亲子公益”活动过程中，家长们也变成了志愿者，甚至在孩子上学后成为志愿服务队的主力。
云海社区位于包河区万年埠街道，作为近年新崛起的城市新区，辖区内均为高层商住小区。“周边有知名中小学，少年儿童多。”云海社区党委副书记汪婧向记者介绍，因为大家都是外迁而来，缺乏知根知底的乡情，如何把大家的心凝聚到一起，成了社区党委关注的重点。
党的二十大报告提出，深化工会、共青团、妇联等群团组织改革和建设，有效发挥桥梁纽带作用。云海社区根据辖区“全职妈妈多”的特点，成立了“妇女议事会”，打造“慧协商”女性议事品牌。通过党建带妇建，充分发挥社区党组织在妇女议事中的领导作用，鼓励妇女同胞参与社区协商和基层治理。通过“妇女议事会”，由原“小叮当”志愿服务队牵头，成立“青苗学堂”，链接辖区优质教育资源，低偿收费，为孩子们解决了“4点半课堂”问题。
“我们通过‘团课’‘拼课’的方式，把外面的优质教育资源引进社区来，给孩子们创造了家门口的学习和交友平台。”何平告诉记者，如今社区里开起了围棋、书法、美术、演讲、科学实验等课程。“非常受欢迎，手慢了都抢不到。”
如今，通过社区“一米阳光”新时代文明实践点，越来越多的巾帼志愿者会集到一起，通过志愿服务，把触角延伸到小区、楼栋，延伸到居民身边，打通服务妇女群众的“最后一米”。社区的妈妈们通过志愿服务活动，逐渐熟络起来，经由资源链接资源，让“陌邻”变“睦邻”，拉近了人与人的距离。
提高服务力——
“懂得更多才能更好帮助别人”
前几天，池州市东至公益志愿者协会巾帼服务队志愿者钟凌宇来到省城，参加了为期两天的“全省志愿服务骨干能力提升培训班”。“学到了很多东西，知识面和接触面都扩大很多。”钟凌宇对记者说。
东至公益志愿者协会创会会长丁德芬也是一名资深巾帼志愿者，曾获全国学雷锋志愿服务“最美志愿者”、“中国好人”等荣誉。如何提高志愿者服务能力、帮人之所需是她时常思考的问题。
为此，丁德芬不断加强学习，通过考试获得社工证，并动员其他队员一起报考，提升专业能力。“只有自己懂得更多才能更好帮助别人。”丁德芬坦言。
在云海社区，社工汪亚静与巾帼志愿者们打成一片、亲如姐妹。“我们不仅负责招募志愿者，还负责对志愿者进行培训，至少一个季度一次。”汪亚静告诉记者，培训主要包括志愿者角色、注意事项、着装、谈吐、举止等内容，同时也会通过开座谈会、团建等形式交流感情、解答困惑。“有时志愿者在服务过程中遇到困难，会找社工倾诉，这时我们就会对她们进行心理疏导，帮助解决问题。”汪亚静说。
合肥市妇联近年来培训巾帼志愿者200多人，从理论和实践层面传递新时代巾帼志愿服务精神，提升服务项目设计能力、服务组织孵化能力。“明年我们将重点加强对巾帼志愿者团队长的培训，提高她们的专业服务能力。”合肥市妇联宣网部部长王晓梅说。
深化感召力——
“让我找到了价值和归属”
丁琳静是长丰县“红莓姐姐”乡村女性成长计划项目负责人。该项目成立于2018年3月，初衷是通过志愿服务，助力乡村女性从留守大军到乡村振兴生力军的华丽转身。项目里的老师被称为“赋能人”。
丁琳静原是一名事业单位工作人员，成为一名“赋能人”，源于一次网络报名。“我从网上看到招募志愿者信息，自己又很想给乡村孩子当老师，就报了名。”如今，乡村孩子的老师没当成，她却成为“红莓姐姐”的“赋能人”。
“我们为乡村女性制定了一套塑造形象美、智慧美、创业美和公益美的‘四美课程’。每年有2000余名乡村女性参与学习、提升素养。”丁琳静向记者介绍，村民孙艳原本是项目学员，报名参加了摄影、女工、美术等小组。在受训过程中，她展示出了非凡的手工才能，如今转换身份，成了项目的“赋能人”。
与孙艳一样，云海社区的何平、吴广梅、王燕等，都曾是巾帼志愿服务的受益人，在潜移默化中变成了志愿者。“温暖会感染人！参与志愿服务活动，让我找到了价值和归属。”吴广梅说。
如何让更多人加入巾帼志愿者队伍？近日，合肥市妇联在微信公众号上发起了巾帼志愿服务队征集令。“我们拟建立合肥市巾帼志愿服务总队，把全市有意愿的巾帼志愿服务队纳入进来，通过对接项目、评选表彰等形式，加大支持。”王晓梅告诉记者。
我省也先后挂牌了4个全国文明实践巾帼志愿阳光站，围绕关爱“一老一小”，以推进移风易俗，守护女童、关爱留守妇女、老年妇女为重点，指导做好巾帼志愿阳光行动。
“各地通过就近招募、借助媒体宣传招募和把握重要节点集中招募等方式，不断壮大巾帼志愿者力量，逐步构建起市、县（区）、镇（街道）、村（社区）四级巾帼志愿服务组织网络。”省妇联相关负责人表示，下一步，将结合学习贯彻党的二十大精神，推动巾帼志愿服务工作深入开展，培育时代新风新貌。（记者 刘良慧）
【记者手记】
做一束光，照亮别人
采访中，很多巾帼志愿者提到，她们都是因看到别人做志愿服务活动，或曾经受过别人的帮助，自愿加入到志愿服务这支队伍。有志愿者说，因为社区平时对她们的诉求“有求必应”，当社区有需要时，她们也就“一呼百应”。
在生活中，我们要做照亮别人的一束光，给人带去温暖和希望，用高尚的情操感染人。当别人感受到温暖，也就会希望传递温暖，去感染更多人。当有更多人走上志愿服务之路，在奉献和付出中体会快乐，这束照亮别人的光就会形成强大的向上向善力量。
志愿服务这束光，是一颗不息的火种。无论是社会治理、疫情防控，还是扶弱助困、保护环境，都需要你我举起手里的那束光，照亮别人，或被别人照亮。
