“税务部门能考虑到企业的难处，协调办理业务，为我们解决了大麻烦。”近日，马鞍山海螺水泥有限责任公司办税人员陶女士在市政务服务中心办税服务厅顺利完成了离线开票时长与限额的调整业务，连连称赞。
原来，因去年底业务激增，离线开票时长与限额无法满足该公司需求。税务人员发现，该公司离线开票时长和限额均已按照最高标准给予核定，且无法调整。考虑到情况特殊，办税服务厅采取专项措施，将该问题提级处理，解决该公司税费疑难问题。最终，经省税务部门批准后，该公司离线开票时长和限额得以调整。
这只是我市在税务服务上优化营商环境、助企提振信心的一个缩影。
近年来，在服务企业工作中，我市各级政务服务中心大厅设立了“涉企服务”窗口、“办不成事”反映窗口等诉求收集渠道，由我市营商环境办统一受理、一体交办；设立市企业服务中心，为企业提供政策咨询、财会税务、检验检测、人力资源等专业服务；开设12345“企业咨询渠道”专线，专业受理涉企诉求，我市探索建立健全“一口收办”机制，实现全市所有企业问题“一口”受理、闭环办理。
“虽然很多举措畅通了各类涉企问题受理渠道，但企业与政府之间还是存在距离感。”市企业服务中心副主任何韬道出了服务企业工作中的又一“痛点”。
为进一步拉近政企之间的距离、实现心贴心互动，近年来，我市积极打造“采石会客厅”企业服务品牌，并将职能部门纳入“采石会客厅”为企服务系列活动，打造部门间协调联动服务模式，现场共同“把脉问诊”，以实现“办成一件事，解决一类问题”的效果。
“建议鼓励本市企业优先使用本市环保新产品，通过资金补贴、税收奖励等方式降低供需双方的‘首台套’应用风险和应用成本”“希望进一步加强对中介机构涉企业收费的监管，统一收费标准，不断创优营商环境”“建议进一步强化人才高地建设，引导高校增设相关专业培养人才，优化人才发展格局”……在近期召开的“采石会客厅”民营企业家座谈会上，市领导与12位企业代表面对面交流，企业家们直奔主题，讲困难、谈思路、谋发展。此刻的相约，让政企关系亲清有度、亲而有力、亲上加亲。
“为了赴会，我前一天从沈阳自驾1700多公里赶回来的。”马鞍山市兴达冶金新材料有限公司总经理李国安尽管脸上透着疲惫，但眉宇间闪烁着兴奋之色。
企之所望，政之所向。“采石会客厅”为企业服务品牌，通过多元化形式，搭建沟通交流桥梁，并形成常态化机制，全面、精准摸排企业急难愁盼问题。在打造“采石会客厅”企业服务品牌过程中，市企业服务中心将“一产业（行业）、一商协会、一领导、一清单、一微信群”的“五个一”工作机制融入活动，推进解决企业急难愁盼问题，以优质服务助力企业做大做强做优。目前，“采石会客厅”系列活动已举办60场，647名企业家、各行业代表参加，协调解决涉企问题300个。
“营商环境没有最好，只有更好。企业的需求就是我们的努力方向。”市营商环境办相关负责人表示，“我们将集中一切生产要素，调动一切积极力量，全方位服务企业经济发展，让马鞍山营商环境成为市场主体成长的沃土。”
记者 高莹 通讯员 贾琳
