聚焦住宅物业问题这一群众天天有感的“关键小事”，连日来，花山区在全区范围内开展住宅物业管理服务攻坚行动，持续推进“皖美红色物业”建设，通过以点带面、示范引领、全面铺开，加强党建引领住宅小区综合治理工作，切实提升居民群众获得感、幸福感、安全感。
“整治”变“精治”，物业攻坚显成效
“上月开展的消防通道专项整治告一段落，本月的电梯安全教育也该提上日程……”7月12日下午，烈日炎炎，在东方城小区三期，朝辉物业管理有限公司项目经理程昌萍和同事们讨论着工作事宜。
由于装修家庭较多，东方城三期存在着楼道堆物、占用消防通道、飞线充电等现象。这些现象既影响了小区公共环境，也埋下了安全隐患。
对此，朝辉物业联合街道、社区、城管、消防、公安开展专项整治。物业工作人员走进居民楼，将问题情况摸排清楚，精准施策，开展业主自清、联合清理等，逐层逐户将杂物清理干净，齐心协力让小区消防通道恢复畅通整洁。
为解决飞线充电、电瓶车堵塞消防通道等问题，物业还投资建设非机动车大型雨棚，建成开放地下智能停车库，赢得居民一致好评。“在政府部门的大力支持下，我们的整治更有力、更精准、得民心。”程昌萍感慨道。
民之所盼，政之所向。开展住宅物业管理服务攻坚行动以来，花山区成立专班、摸清问题、制订方案、联合执法，在党建引领下提升物业管理精细化水平，根据物业“红黑榜”和服务企业星级评定机制，建立全区“红色优质库”和“风险提示库”，脚踏实地推动问题清单变成成果清单。
截至7月11日，攻坚行动已排查小区数193个，共排查卫生环境、公共秩序、公共安全、服务不规范等问题622个，已整改问题604个，整改率达97.1%。
“睦邻”变“亲邻”，红色物业当先锋
“华阿姨，来，喝杯蜂蜜水……”在伟星壹号院小区“暖新驿站”，物业工作人员为几位来闲聊的居民热情服务。
捧着茶杯，华阿姨乐呵呵地向朋友们介绍：“驿站有书籍、老花镜，还有针线盒、血压仪……物业服务非常周到！”
正在争创全省“皖美红色物业”示范小区的伟星壹号院，积极打造“红领壹家”党建物业服务品牌，建设党群服务站、党员先锋岗，对群众急难愁盼问题采用“居民点单、物业接单、党员督单”模式第一时间解决，6月至今，已解决问题150多单。
解决“关键小事”，需得“走心服务”。伟星壹号院依托红色阵地建立三方议事机制，优化星级管家服务，让居民“有事好商量”。壹号书屋原是一个利用率很低的凉亭，经过居民商议，被改造成一座设施完备、古色古香的书屋。“接下来，我们还准备联合社区党委，在此建立快乐四点半常青汇，让孩子们放学后有一个好去处。”伟星物业项目经理吴学翠说道。
推进“皖美红色物业”建设是我市住宅物业管理服务攻坚行动的重点工作。花山区充分发挥物业管理行业党委作用，在去年梧桐雅苑西小区入选全省首批“皖美红色物业”示范小区的基础上，今年重点培育伟星壹号院、汇成上东、海外海名仕苑等新典型。据该区住房管理服务中心物业负责人介绍，未来，将继续坚持党建引领，培育更多立得住、推得开、叫得响的“皖美红色物业”小区，走出具有花山特色的住宅物业管理服务新路径。
记者 季晨辰 通讯员 马杰
