今年以来，花山区坚持党建引领住宅物业管理服务攻坚行动，坚持问题导向，扎实推进“红色物业”建设，以高质量物业服务带动基层治理水平提质增效，物业服务和小区党组织建设实现了全覆盖，物业投诉量大幅下降，群众的满意度、幸福感不断提升。
筑牢“红色阵地”。该区成立以区主要领导为组长的领导小组和工作专班，落实组织架构和职责分工；制定工作指南，绘制攻坚行动“作战图”，让工作开展有据可依、规范运转；区直单位开展社区物业党建联建包保小区活动，覆盖91个重点小区；确立“日巡查、周通报、半月调度、月考核”行动机制，通过专报制作、梳理清单、督查督办等落实工作；小区统一规范“五公开”信息栏，制作智慧物业平台二维码；拟定物业管理服务考核办法，“四考一评”机制激励先进、鞭策后进……花山区多措并举强组织、补短板、勇创新。
凝聚“红色力量”。该区打破以往物业、业委会、社区各自为政局面，成立物业管理行业党委，探索创建“乐居汇”物业管理新模式，打造乐居平台、乐居早报、乐居管家、乐居亲邻、乐居益使等服务载体，构建“党建引领、行业指导、基层主抓”物业管理服务新格局。选优配强小区党组织书记，加强业主委员会人选把关，发展壮大楼栋长队伍和志愿者队伍，广泛服务群众，切实打通了社会治理“最后一米”。
当好“红色管家”。该区打造“区物业纠纷诉调对接中心+街道物业纠纷调解中心+社区物业纠纷调解工作站”三级诉调平台，在全省走在前列。深化“三方联动”“社区吹哨、部门报到”等机制，整合城管、公安、消防、市场监管等执法队伍，形成“4+N”联合执法进小区常态化工作机制，深化“小手拉大手、红色物业进万家”等一批主题活动，形成“一街道一品牌、一社区一特色、一小区一亮点”。
树立“红色标杆”。该区出台“最美物业人”“最干净小区”评选办法，积极开展评选活动，引导各小区创建皖美红色物业示范点，宣传推广住宅物业管理服务攻坚行动中涌现出来的特色做法、典型案例和先进事迹，在物业服务企业中营造比学赶超的浓厚氛围。
记者 季晨辰 通讯员 芮丽萍
